手游推广合作费的退还问题主要取决于合同条款的具体约定以及合作终止的原因。以下是关键信息总结和攻略建议:
一、合作费退还规则(表格版)
费用类型 | 退还条件 | 不退还条件 |
---|---|---|
合作保证金 | 合同到期且完成用户数据移交、停止运营后6个月退还。 | 提前终止协议且未完成数据移交。 |
区域授权金 | 未明确退还条款,需协商。 | 因乙方原因提前终止协议。 |
技术支持费 | 按年收取,合同正常到期可退剩余部分。 | 因乙方原因提前终止不予退还。 |
版权金/预付款 | 若协议明确约定(如流水未达标需退还),可退。 | 无明确约定或乙方违约导致终止。 |
二、攻略与注意事项
合同条款优先
务必在签署前明确退款条款,尤其是“终止条件”“违约责任”等章节。
示例:若协议约定“商业化推广6个月内未启动可无责终止”,则基础费用可能退还。
证据保留
留存所有支付凭证、合同文本、沟通记录(如邮件、书面通知)。
争议解决途径
协商:优先与对方协商,部分费用可能通过谈判部分退还。
诉讼:若协商失败,需证明对方违约或合同条款支持退款(如《波斯之刃》案中流水未达标成功退款)。
未成年人充值退款
若涉及未成年人误操作,可收集身份证明、充值记录等,通过游戏客服或应用商店申请退款。
三、退款流程(非合同费用,如误充值)
游戏内申请:通过客服中心提交退款请求,说明理由并附证据。
平台申诉:通过应用商店(如App Store“报告问题”)申请原路退回。
法律途径:若金额较大且协商无果,可向消协或法院提起诉讼。
提示:具体退款政策因游戏和合同而异,建议直接联系合作方或法律顾问获取个性化帮助。